Recursos

Tudo o que a agência pequena precisa. Nada do que ela não usa.

Oito módulos, um por tarefa da agência. Cada um foi desenhado a partir da rotina de quem vende viagem, não de um CRM adaptado. Tudo o que está nesta página existe hoje no sistema.

Roteiros

O roteiro vira um link com a sua marca.

Você monta dia a dia, arrastando atividades. Para cada uma, o tipo (aéreo, hospedagem, transfer, passeio, seguro, carro), horário, descrição, fotos e os dados do serviço. O cliente recebe um link e abre no celular; não precisa de conta nem de aplicativo.

  • Incluso e não incluso marcados por atividade, mais um bloco de exclusões gerais. O cliente vê um resumo logo no topo.
  • Fotos sugeridas. Digite "Maldivas" ou o nome do hotel e escolha entre as fotos que o sistema encontra. Ou cole a sua.
  • Dados do voo preenchidos. Companhia, número e data: o sistema busca origem, destino, horários e escalas.
  • Compartilhamento com controle. Link, QR code, senha opcional, validade opcional. Desligou, o link para de abrir.
  • PDF com a sua marca, para quem ainda pede. Mesmo conteúdo do link.
  • Roteiro vira venda. Da lista de roteiros você abre a venda com cliente e roteiro já preenchidos.
O editor, do lado da agência.
O link, do lado do cliente. Cabeçalho na cor da agência, inclusos em destaque, dia a dia com ícone por tipo de serviço, contatos da agência no rodapé e validade da proposta.

O que o cliente vê

  • Nome e cor da sua agência no topo, não do TravelDesk.
  • Valor e período da viagem em destaque.
  • O que está incluso, antes de qualquer detalhe.
  • Cada dia com horário, atividade e descrição.
  • Botão para falar com você no WhatsApp e baixar o PDF.
  • Até quando a proposta vale.
Passo 1 de 4: quem é o titular. Os outros três: roteiro, itens com operador e pagamento, confirmação.
Vendas e comissões

A agência registra a venda. O sistema faz a conta.

Você não vende dentro do TravelDesk; você registra o que fechou com o operador. Por isso o fluxo tem quatro passos e nenhum campo que não seja de turismo.

  • Vários operadores na mesma venda. Aéreo com um, hotel com outro, seguro com um terceiro. Cada item tem o seu.
  • Comissão por operador e por tipo de serviço. Aéreo 7%, hotel 10%, seguro 25%: você cadastra uma vez, no operador.
  • Valor NET e markup. Operador que manda custo líquido? Você informa o custo e o valor de venda; a comissão é a diferença.
  • Ajuste na hora. Deu desconto para fechar? Edite a comissão daquele item. O sistema não deixa a comissão ficar negativa.
  • Duas formas de pagamento. Cliente paga o operador e você recebe comissão depois, ou cliente paga a agência e você repassa o NET.
  • Datas a receber e a pagar por item, já com o prazo de repasse combinado com cada operador.
  • Confirmação por e-mail para o cliente, com a sua marca, ao fechar.
Financeiro

Comissão a receber é o painel central. O resto gira em volta.

Agência pequena vive de comissão que o operador paga depois. O financeiro do TravelDesk parte daí: cada venda gera lançamentos com data, operador e cliente, e você acompanha o que deveria cair e quando.

  • A receber e a pagar nos próximos 30 ou 90 dias, com saldo projetado.
  • Fluxo de caixa em gráfico e em lista, lançamento por lançamento, com o saldo depois de cada um.
  • Baixa manual. Caiu a comissão? Marque como recebida. Pagou o operador? Marque como pago. O saldo acompanha.
  • Por operador. Quanto cada um ainda deve de comissão e quanto você ainda deve de repasse.
  • Vendas por período e por vendedor, com meta de comissão do mês e quanto já foi.
Relatórios, aba Financeiro, próximos 30 dias.
Gestão de metas

Quanto falta para a meta do mês, sem fazer conta.

A meta é de comissão, que é o que paga as contas da agência. Volume vendido e número de vendas aparecem como informação, mas o que se persegue é a comissão. A barra na tela inicial mostra o realizado contra a meta todo dia.

  • Meta mensal da agência, definida pelo dono em reais de comissão.
  • Meta por vendedor. O sistema divide igual entre a equipe; o dono ajusta à mão quem vende mais ou menos.
  • Realizado contra meta em tempo real, alimentado pelas vendas registradas. Nada de planilha paralela.
  • Cada vendedor vê só a sua. O dono vê todas e o ranking do mês na aba Desempenho dos relatórios.
  • Agência de uma pessoa só? A meta é a sua, e o ranking não aparece.
O card "Comissão do mês" na tela inicial: realizado, meta e a barra de progresso. Um clique leva ao detalhe por vendedor.
Lista de clientes com última venda, roteiro e valor, botões de importar CSV e novo cliente
Lista de clientes: última viagem e valor, direto na linha.
Clientes

A ficha do cliente conta a história inteira.

Contatos, documentos, preferências de viagem e, embaixo, a linha do tempo: roteiro enviado, venda registrada, ligação, reunião, nota. O que o sistema faz entra sozinho; o que você faz fora, você registra em dez segundos.

  • Importação por CSV da base que você já tem.
  • Histórico de viagens e vendas por cliente, com valor e roteiro.
  • Notas internas que só a equipe vê. Nunca vão para o cliente.
  • Etiquetas e segmentos (VIP, corporativo, família) para campanhas e filtros.
  • Busca global no topo de todas as telas: cliente, roteiro ou venda.
  • Exportar ou apagar os dados de um cliente quando ele pedir. É direito dele e obrigação sua pela LGPD.
Comunicações

Quem chamar hoje, com a mensagem pronta no seu WhatsApp.

Todo dia o sistema olha o histórico da agência e separa quem merece um contato: aniversariante, cliente que voltou de viagem, cotação parada, embarque nas próximas 48 horas, um ano da última compra. Para cada um, a mensagem já vem escrita no seu modelo. Um clique abre o seu WhatsApp com ela.

  • Modelos de mensagem seus, com nome do cliente, destino e voo preenchidos.
  • Follow-ups agendados. "Voltar a falar em 30 dias" aparece no dia, na sua lista.
  • Segmentações pelo histórico: quem comprou Nordeste no último ano, quem viajou em família, quem está parado há seis meses.
  • Campanhas de e-mail por segmento, com a sua marca, e a coluna que importa: vendas nos 60 dias seguintes.
  • Sem robô, sem número compartilhado. A mensagem sai do WhatsApp do agente. Custo zero por conversa.
A aba "Hoje": sugestões do dia, follow-ups pendentes e atividade recente da agência.
Equipe e permissões

Quem comanda vê tudo. Cada vendedor, só o que é seu.

Pensado para a agência de 2 a 5 pessoas, inclusive franquias. Papéis prontos, permissões por módulo e exceções por pessoa quando precisar.

Convite por link

Você convida pelo e-mail, a pessoa define a senha e entra. O link vale por uma hora e uma vez só.

Papéis e permissões

Cada pessoa da equipe tem um papel, e cada papel define o que ela pode ver, editar ou excluir em cada parte do sistema. Precisa abrir uma exceção para alguém? Dá, e ela fica destacada para você não esquecer.

Metas e ranking

Meta de comissão da agência dividida entre os vendedores, ajustável à mão. Cada um acompanha a sua; o dono vê o ranking do mês.

Agência e marca

Sua logo, sua cor, seus contatos. Em tudo que o cliente recebe.

Roteiro público, PDF e e-mails saem com a identidade da sua agência: logo, cor principal, CNPJ, telefone, site e redes. O sistema interno continua neutro; a marca aparece onde o cliente olha.

Configurado uma vez, em três abas

  • Dados: razão social, CNPJ, endereço (opcional), telefone, site, Instagram, Facebook.
  • Comunicação: remetente dos e-mails, número do WhatsApp e os modelos de mensagem.
  • Marca: logo e cor, com prévia do roteiro público ao lado.
Seus dados

Os dados são da agência. Nós só guardamos bem.

Cada agência isolada

Nenhuma agência vê dados de outra. Nem o suporte altera nada sem registro de quem fez o quê.

Backup criptografado

Cópias automáticas do banco, criptografadas e guardadas fora do servidor principal.

Segurança

Acesso só com login e senha, conexão criptografada e proteção contra tentativas de invasão. Segurança não é opcional nem depende do plano.

Links que você controla

Roteiro público com senha e validade opcionais, desligável a qualquer momento.

Privacidade dos dados

Os dados dos seus clientes são da sua agência. Ninguém os usa para outra coisa, ninguém os vende, e se um cliente pedir, você exporta ou apaga tudo o que é dele direto na tela.

Saída sem trava

Cancelou? Exporte tudo por 30 dias. Depois, apagamos.