Nasceu de uma conversa com quem vende viagem.
O TravelDesk começou quando a dona de uma agência virtual, sem loja e com faturamento de dezenas de milhares de reais por mês, mostrou como controlava tudo: uma planilha de comissões, o WhatsApp, um caderninho e a memória. Funcionava. Até o dia em que não funcionava.
O problema que a gente resolve
Agência pequena não precisa de um sistema de franquia de R$ 600 por mês, com emissão, integração com consolidadora e vinte abas que ela nunca abre. Também não precisa de um CRM feito para vender software, onde "operador", "repasse" e "embarque" não existem.
Ela precisa, antes de tudo, de quatro coisas: mandar um roteiro que impressione, registrar a venda sem retrabalho, saber quanto cada operador ainda deve e lembrar de chamar o cliente certo na hora certa. O TravelDesk começa por aí e vai até onde a agência pequena chega: metas por vendedor, equipe com permissões, campanhas para a base de clientes. Sem passar disso.
Quem faz
Sou profissional de TI há 15 anos, com passagem por seguros, energia e previdência privada. Hoje concentro essa experiência num problema bem específico: agências de viagem que penam para se organizar e vender.
O TravelDesk é um projeto independente, desenvolvido e mantido em contato direto com agências que usam o sistema todo dia. Isso significa resposta rápida, nenhuma funcionalidade inventada numa sala de reunião e um responsável que conhece cada detalhe do produto. Se algo quebrar, quem conserta é quem construiu.
Três regras que não negociamos.
Simples de usar, de verdade
Quem vende viagem não tem tempo para aprender sistema. O TravelDesk fala a língua da agência, pede só o que precisa e se aprende usando, sem treinamento e sem manual.
Funciona no celular
O agente vende em trânsito e o cliente lê o roteiro na fila do aeroporto. As duas telas foram feitas para o celular primeiro.
A marca é da agência
Logo, cor e contatos da agência em tudo que o cliente recebe. O nome TravelDesk aparece pequeno, no rodapé, e só.
Como trabalhamos
Lançamos pequeno e ouvimos. Cada funcionalidade nasce de uma conversa com uma agência em uso, não da lista de recursos do concorrente.
O que entra primeiro é o que protege os dados da agência, o que garante valores e comissões certos e o que tira digitação do fluxo de venda. Polimento vem depois.
O que não vamos fazer
Vender seus dados ou os dos seus clientes. A agência é dona dos dados; o TravelDesk só guarda, com contrato de operador e LGPD por escrito.
Colocar um robô entre você e o cliente. A mensagem sai do seu WhatsApp, com o seu nome.
Empurrar o mesmo pacote para todo mundo. Cada tipo de agência tem um plano sob medida: a de uma pessoa não paga pelo que só a de cinco usa.